Vanliga frågor

DentalCube sätter inget. Varje utförare kan ange ett eget minsta ordervärde i sin profil; uppdrag under det visas inte för den.

Bara den som har slutfört ett uppdrag via DentalCube kan betygsätta. Båda laboratorierna betygsätter varandra med stjärnor, till exempel för kvalitet, leveransprecision och kommunikation. Det betygsatta labbet kan svara offentligt en gång.

Under ”Mein Profil” (Min profil) sparar du dina priser per arbete och material, om du vill med grundpris, leveranskostnad och leveranstid. På ett passande uppdrag ser du direkt ditt färdiga anbud och tar över det med ett klick. Andra laboratorier ser inte din prislista.

Vi granskar varje registrering manuellt, bland annat momsregistreringsnumret via EU-systemet VIES eller organisationsnumret för svenska labb. Därefter sluter vi ett användaravtal med dig. Så snart ditt labb är aktiverat får du din inloggning via e-post.

Via kontaktformuläret på webbplatsen, via e-post eller efter inloggning via knappen ”DentalCube kontaktieren” längst ned till höger. Vi svarar personligen och du ser svaret direkt i plattformen.

Öppet och från början: du anger ditt önskade pris när du lägger upp uppdraget. Laboratorier som lämnar anbud anger tillverkning och leverans. Du ser alltid totalpriset och kan sortera efter pris, leveransdag eller betyg.

Ladda under ”Mein Profil” (Min profil) upp ett certifikat enligt ISO 13485 eller ISO 9001 utfärdat av ett ackrediterat certifieringsorgan. DentalCube kontrollerar att det hör till ditt labb, vem som utfärdat det och hur länge det gäller. Därefter visar din profil ”QM-certifikat granskat den …, giltigt till …”. Det säger inget om arbetenas kvalitet; uppgiften försvinner när certifikatet går ut.

Ja. Utöver huvudinloggningen kan ägaren skapa upp till fem personliga inloggningar under ”Mein Profil” (Min profil) för medarbetare som agerar för labbet och ta bort dem när som helst. Inloggningsuppgifterna är personliga och får inte delas.

Ja. Du väljer sökradie: regionalt (laboratorier inom din radie, standard 50 km, justerbar mellan 5 och 100 km i din profil), i hela landet eller i hela landet utom din radie. Uppdrag över landsgränser kommer när DentalCube är i gång i Tyskland. Dessutom kan du begränsa uppdraget till oberoende laboratorier.

Ja. Under ”Mein Profil” (Min profil) laddar du ned alla DentalCube-uppdrag och provisioner för ett år som CSV-fil. Det är ett öppet format: den öppnas i Excel, LibreOffice eller Numbers och kan läsas in i alla bokföringsprogram.

Ja. Under de första 10 minuterna efter publicering när som helst, även med ”Korrigera och lägg upp igen”: alla uppgifter och filen följer med. Därefter kan du avbryta så länge inget anbud har kommit in. Har det redan kommit anbud går det bara med en motivering, till exempel om patienten har avbokat. Laboratorierna som redan har räknat på uppdraget ser din motivering.

Ja. Registrera ditt labb gratis. Vi granskar varje registrering och hör av oss. Under testfasen arbetar utvalda laboratorier redan med plattformen, alla andra är med vid starten.

Ja. Ange under ”Mein Profil” (Min profil) vad du har ledigt och till när, till exempel ”5-axlig fräs ledig tors/fre”. Andra laboratorier ser det i sin översikt och i din profil, men bara om du väljer att visa det. Efter datumet försvinner uppgiften automatiskt.

Ja. Spara laboratorier som stampartner. När du lägger upp ett uppdrag väljer du om det först ska visas bara för dina stampartner i 2 till 24 timmar. Därefter går det automatiskt ut i den öppna börsen.

Webbplatsen finns på tyska, engelska och svenska. Plattformen för uppdragen är på tyska under testfasen; svenska kommer till starten i Sverige.

Vid auktion lämnar laboratorier anbud fram till en fast tidpunkt och kan bjuda under varandra. Uppdragsgivaren väljer längden: 3, 6, 12, 24 eller 48 timmar. Vid prisförslag kommer anbud in som du kan besvara med ett motförslag. Vid direkt tilldelning gäller ditt pris som fast pris: det första labbet som accepterar får uppdraget.

Du laddar upp din STL-, PLY- eller OBJ-fil när du lägger upp uppdraget. Den ligger i ett privat lagringsutrymme, och bara labbet som får uppdraget kan ladda ned den via en tidsbegränsad länk. 30 dagar efter att uppdraget avslutats raderas den automatiskt. Ladda inte upp patientuppgifter.

Båda parter kan rapportera ett problem på uppdragssidan. DentalCube granskar varje rapport och talar med båda laboratorierna. Efter tre bekräftade klagomål inom 12 månader kan ett labb stängas av, vid allvarliga överträdelser som bedrägeri eller medvetet felaktiga uppgifter direkt. Varje avstängning motiveras och labbet kan överklaga.

Premium kompletterar den kostnadsfria börsen med kalkylverktyget, uppdragslarmet, en personlig analys och en framhävd profil. Dina kalkyldata stannar på din enhet eller krypterat i ditt valv; DentalCube kan inte läsa dem. Premium ändrar aldrig ordningen på anbuden.

Att registrera sig och lägga upp uppdrag är gratis. Bara labbet som tar ett uppdrag betalar vid tilldelning 0,99 % i provision (plus moms) på nettopriset för tillverkningen; på leveranskostnaden tas ingen provision ut. Det finns ingen årsavgift och ingen grundavgift. Frivilligt kan du boka Premium för 29 € netto per månad.

Databasen och filerna lagras på Irland, och plattformens serverfunktioner körs i Dublin. Webbplatsens offentliga sidor levereras via vår hostingleverantörs globala leveransnätverk. Filer går direkt mellan din webbläsare och lagringen på Irland och raderas 30 dagar efter att uppdraget avslutats. Vissa tjänsteleverantörer har sitt säte i USA; detaljer finns i integritetspolicyn.

Tandtekniska laboratorier, fräscenter och tandläkarmottagningar från Tyskland och Sverige som agerar som företag. Alla aktiverade verksamheter kan lägga ut arbete. Bara laboratorier kan ta uppdrag, och då krävs godkännande som tillverkare av specialanpassade produkter: i Sverige registrering hos Läkemedelsverket, i Tyskland bekräftar labben MDR-förklaringen. Tandläkarmottagningar, även med kliniklabb eller inom ett MVZ, lägger bara ut arbete. Laboratoriegrupper och fräscenter märks. Fler länder ska följa.

Nej. DentalCube förmedlar bara. Vi har inga egna maskiner och tillverkar inga tandtekniska arbeten. Ansvaret för uppdrag, kvalitet och MDR-överensstämmelse ligger hos de inblandade laboratorierna (detaljer i användaravtalet § 4 nr 3).